致：尊敬的用户
感谢您选用威瑞德公司旗下的品牌产品。为保障您的合法权益，我司就产品质量及售后服务作出如下承诺：
一、质量承诺
本公司提供的产品均符合国家相关标准及企业质量标准。
产品在正常使用、规范安装、正确维护前提下，出现本身质量问题，我司将按本保证书履行维修、更换或赔偿责任。
二、质保范围与期限
地暖管道 / 铝塑复合管 / PP-R 管材管件系列：正常使用下，质保 50 年（因产品材质问题导致渗漏、开裂等）。
分水器、阀门、过滤器、温控器、电热执行器等配套产品：自验收合格之日起，质保 2 年。
三、报修与理赔
如出现疑似质量问题，用户应第一时间通知我司，并保护现场、保留证据。
我司将及时到场核验，经确认属于产品本身质量问题造成的损失，由我司依法承担相应赔偿责任。
非质量问题不在理赔范围内，我司可提供有偿服务。
四、免责条款（不属于质保范围）
超出产品设计使用条件、工况、压力、温度、介质等；
人为损坏：利器划伤、砸压、折弯、拉断、装修打孔破坏、擅自改动等；
安装不规范、施工错误、保养不当、系统匹配不当；
自然灾害、外力破坏、第三方原因造成的损坏；
间接损失（如装修返工、租金、误工等）不在产品质量质保范围内。
五、附则本保证书为产品质量有效凭证，与销售合同具有同等效力。本公司保留最终解释权。
威瑞德环境科技（杭州）有限公司
2026 年 1 月 1 日